Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại nv188

nv188 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số điện thoại Việt Nam còn hoạt động.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (ZaloPay, MoMo) đã liên kết với tài khoản nv188.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin về phương thức thanh toán được sử dụng.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành khi truy cập.
• Trình duyệt web và phiên bản đang sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trong tài khoản, bao gồm lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6 về Cookie).

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho nv188 được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người chơi, thiết lập và duy trì tài khoản nv188 của bạn.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của nv188.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và tuân thủ các yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của người chơi trên nv188.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc thông qua các công cụ tự giới hạn và tư vấn.

nv188 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với nv188.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi và số dư cược — không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, nv188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với nv188 và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

nv188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến nv188 đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy. Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên nv188 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày lên các máy chủ dự phòng địa lý tách biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

Người chơi nv188 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nv188 qua email hoặc livechat 24/7:

nv188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và người chơi sẽ được thông báo về lý do gia hạn.

nv188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nv188. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari), vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của từng trình duyệt.

nv188 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để thực thi quy định này:

• Yêu cầu nhập ngày sinh và xác minh đủ 18 tuổi ngay tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC bắt buộc yêu cầu Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống phát hiện tự động các hành vi gợi ý tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi và tự động tạm khóa để xem xét thủ công.
• Nếu phát hiện người chơi cung cấp thông tin gian lận về độ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị giữ lại theo quy định.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người chơi, nv188 cam kết thực hiện quy trình phản ứng sự cố như sau:

• Trong vòng 72 giờ: Đánh giá phạm vi và mức độ nghiêm trọng của sự cố, cô lập hệ thống bị ảnh hưởng và triển khai biện pháp khắc phục khẩn cấp.
• Thông báo người chơi bị ảnh hưởng: Những người chơi có dữ liệu bị ảnh hưởng trực tiếp sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, kèm hướng dẫn cụ thể về các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
• Báo cáo cơ quan chức năng: nv188 sẽ báo cáo các sự cố bảo mật nghiêm trọng cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Báo cáo sau sự cố: Sau khi xử lý xong, nv188 sẽ công bố báo cáo tóm tắt về nguyên nhân, phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp cải thiện đã được triển khai.

Nền tảng nv188 có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán ZaloPay, MoMo và các nhà cung cấp trò chơi. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nv188 và không điều chỉnh hoạt động thu thập, sử dụng thông tin của các bên thứ ba đó.

nv188 không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật và quyền riêng tư của các tổ chức bên thứ ba. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

nv188 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang và trên tiêu đề hero của trang này.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nv188 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nv188 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.